Sant Pau, únic hospital europeu amb l’acreditació internacional GEDA de plata per la seva excel·lència en l’atenció al pacient fràgil

L’Hospital de Sant Pau ha obtingut l’acreditació GEDA (Geriatric Emergency Department Accreditation) de Plata atorgada per l’American College of Emergency Physicians (ACEP), la John Hatford Foundation i el West Health Institute. De fet, és el primer i únic centre a Europa que actualment té aquesta categoria GEDA. Aquest reconeixement internacional destaca l’excel·lència Sant Pau i del seu Servei d’Urgències en l’assistència dels pacients amb perfil de fragilitat, concretament a través del Programa d’Atenció Urgent al Pacient Fràgil desenvolupat des de 2011 amb un model assistencial d’alta resolució i específicament pensat per les persones grans i les seves singularitats pel que fa a l’atenció urgent. El model, interdisciplinari i territorial, te elevats estàndards de qualitat.

“Rebre l’acreditació GEDA de Plata és un important reconeixement internacional a l’activitat que des de fa més de 15 anys duem a terme al Servei d’Urgències a través del Programa d’Atenció Urgent al Pacient Fràgil, treballant amb un equip multidisciplinari de metges, professionals d’Infermeria, treballadors socials i farmacèutics, i altres especialitats clíniques que treballen estretament. I també a la tasca en xarxa que duem a terme amb tots els proveïdors de l’Àrea Integral de Salut Barcelona Dreta, com atenció intermèdia, atenció primària i molts altres”, afirma la Dra. Mireia Puig, directora del Servei d’Urgències de Sant Pau.

Una acreditació altament exigent

Cal destacar que, fora del Estats Units i de Canadà, només tres hospitals tenen la GEDA de plata: a Europa només l’Hospital de Sant Pau, els altres estan a Tailàndia i Dubai. Aquesta categoria d’Argent o Nivell 2 vol dir que el centre té integrades iniciatives d’atenció a pacients grans en la seva activitat diària, una cooperació interdisciplinària en la prestació de serveis en aquest àmbit que pot demostrar resultats en salut i que ofereixen seguretat i qualitat als pacients.

El procés per obtenir aquest reconeixement és complex. Cal complir tots els estàndards establerts, el perfil dels professionals implicats, els equipaments i recursos, acreditar el seguiment dels diferents protocols, guies, processos i procediments, i acreditar resultats en qualitat i seguretat, entre altres. Finalment, l’ACEP ha respost concedint l’acreditació sense cap recomanació afegida.  

Sant Pau, pioner en un nou model d’atenció a Urgències 

L’objectiu del Programa d’Atenció Urgent al Pacient Fràgil és augmentar la seguretat i la qualitat en persones fràgils, reduint els temps d’espera, la durada de l’estada, la taxa d’admissions hospitalàries, els efectes adversos i també millorar l’experiència dels pacients i els seus familiars. 

La Dra. Puig afirma que “l’atenció d’emergència en aquest tipus de pacients té uns riscos particulars, ha de ser personalitzada i d’alta resolució”. Per aquesta raó, el Programa ha implementat un cribratge al triatge, una avaluació geriàtrica integral, per ajustar la intensitat diagnòstica i terapèutica a les necessitats reals dels pacients, un pla d’atenció d’infermeria personalitzat, la integració interdisciplinària amb farmacèutics, treballadors socials i altres especialistes, i una xarxa de col·laboració amb altres dispositius del territori, en especial amb el dels hospitals d’atenció intermèdia i l’hospitalització a domicili d’atenció intermèdia (HaDAI), i amb atenció primària, tot sistematitzant els criteris i protocols de derivació. 

El Programa també compta des de 2017 amb el Dispositiu d’Atenció a la Fragilitat o DAFSU integrat al Servei d’Urgències i que funciona les 24 hores al dia, una àrea confortable per a les persones grans per contribuir a prevenir riscos i complicacions i per realitzar nous procediments geriàtrics i que des de 2019 compta també amb l’acreditació GEDA.