L’Hospital de Sant Pau, acreditat per la seva excel·lència en l’atenció als pacients amb esclerosi múltiple

El Servei de Neurologia de l’Hospital de Sant Pau ha rebut la certificació nacional de qualitat ESCALEM en l’atenció al pacient amb esclerosi múltiple, un reconeixement que concedeix la Societat Espanyola de Qualitat Assistencial (SECA) i que posa en valor la tasca de tot l’equip assistencial. Amb aquesta acreditació, altament exigent i que requereix complir més d’una trentena d’estàndards de qualitat en processos d’assistència, accessibilitat, seguretat, informació, adequació de les instal·lacions i resultats obtinguts, Sant Pau esdevé un centre de referència en aquest àmbit.

L’acreditació ESCALEM suposa un reconeixement extern a la qualitat del procés assistencial d’atenció als pacients amb EM a Sant Pau. Aquesta certificació acredita que la Unitat disposa d’una organització, uns circuits, uns protocols i uns indicadors orientats a garantir una atenció de qualitat, amb especial atenció a l’accessibilitat, la coordinació entre professionals i l’avaluació de resultats. També representa una oportunitat per continuar avançant en la millora dels processos assistencials i reforçar el treball conjunt entre els diferents professionals implicats en el diagnòstic, tractament i seguiment de les persones amb EM.

“Per a nosaltres, aquesta certificació és especialment rellevant perquè reconeix no només l’activitat assistencial de la unitat, sinó també l’esforç de tot l’equip per ordenar els circuits, treballar de manera coordinada i situar el pacient al centre del procés. L’esclerosi múltiple és una malaltia complexa, que requereix decisions individualitzades, seguiment continuat i una estreta coordinació entre especialistes. L’acreditació ens ajuda a transformar aquesta manera de treballar en un sistema avaluable, segur i orientat a la millora contínua”, segons la Dra. Àngela Vidal Jordana, de la Unitat de Neurologia Autoimmune del Servei de Neurologia de l’Hospital de Sant Pau i coordinadora del Grup de Recerca en Esclerosi Múltiple i Patologies Autoimmunes del SNC de l’Institut de Recerca Sant Pau (IR Sant Pau).

Per la seva banda, la Marta Garcia Pascual, coordinadora de qualitat de les estructures clíniques transversals del Programa de Qualitat Assistencial de Sant Pau, afegeix que “aquesta acreditació reflecteix el compromís ferm de l’Hospital de Sant Pau amb la qualitat i l’excel·lència assistencial. Més enllà de la certificació, representa una oportunitat per consolidar una cultura orientada a l’avaluació, la innovació i la millora continua de l’atenció que oferim als nostres pacients. És també un reconeixement a la implicació, la dedicació i el treball dels professionals de la Unitat de Neurologia Autoimmune del Servei de Neurologia, que han contribuït de manera decisiva a l’assoliment d’aquest resultat. Aquesta certificació reforça el prestigi institucional i posa en valor el nostre compromís compartit amb una assistència de màxima qualitat”.

El lliurament de la certificació ESCALEM s’ha realitzat aquest matí en una reunió amb l’assistència del Manel Santiñà Vila, membre de la Junta Directiva de la Societat Espanyola de Qualitat Assistencial (SECA), la Marta Garcia Pascual i la Dra. Àngela Vidal Jordana, qui han presentat el procés d’Atenció al Pacient amb Esclerosi Múltiple de l’Hospital. Aquesta iniciativa compta amb la col·laboració de Novartis, que contribueix a l’impuls d’iniciatives orientades a la millora contínua en l’àmbit assistencial.

Model d’atenció multidisciplinària a Sant Pau

Actualment, Sant Pau tracta prop de 500 persones amb EM i el 2025 va atendre més de 3.000 visites. L’atenció als pacients amb esclerosi múltiple a l’Hospital es basa en un model multidisciplinari coordinat des del Servei de Neurologia, amb la participació de professionals de diferents àmbits assistencials: neurologia especialitzada en malalties autoimmunes del sistema nerviós central, infermeria especialitzada, farmàcia hospitalària, neuroradiologia, neurofisiologia, oftalmologia, rehabilitació, medicina preventiva i altres especialitats que intervenen segons les necessitats de cada pacient.

Aquest abordatge permet oferir una atenció integral, des del diagnòstic i la decisió terapèutica fins al seguiment clínic, la monitorització de la seguretat dels tractaments, l’adherència terapèutica, la vacunació, la rehabilitació i el suport en situacions específiques com l’embaràs, les comorbiditats o els casos de major complexitat.

Un model de qualitat centrat en el pacient

ESCALEM és una guia per a la certificació de la qualitat dels centres sanitaris en l’atenció a pacients amb esclerosi múltiple a l’Estat espanyol i ofereix un conjunt de recomanacions i estàndards per poder millorar els procediments i els resultats en benefici dels pacients, la pràctica clínica i l’eficiència del sistema de salut. De fet, el seu objectiu és doble: avançar cap a un model de pràctica clínica basada en l’evidència i l’experiència; i avançar cap a un model d’atenció amb un enfocament centrat en el pacient per agilitzar el diagnòstic, oferir el tractament adequat el més aviat possible i garantir un correcte seguiment de la malaltia. 

Aquesta norma inclou 32 criteris o indicadors: 10 indicadors fan referència a aspectes necessaris des del punt de vista de l’organització i dels recursos, 14 a procediments o protocols que han d’estar integrats, i els altres 8 monitoren l’adequació dels resultats esperats dels pacients. 

Creada l’any 2020, aquesta norma té l’aval de diverses entitats: la Societat Espanyola de Neurologia (SEN), la Societat Espanyola de Farmàcia Hospitalària (SEFH), la Societat Espanyola de Directius de la Salut (SEDISA), la Societat Espanyola d’Infermeria Neurològica (SEDENE), la Societat Espanyola d’Informàtica de la Salut (SEIS), la Societat Espanyola de Neuroradiologia (SENR), i l’Associació de Pacients d’Esclerosi Múltiple d’Espanya (EME).